【大雪なのに謝ってばかりのJRは正しいのか?】

【大雪なのに謝ってばかりのJRは正しいのか?】

1月19日に関東も結構な量と言っていい
ほどの雪が降りました。
まあ、北国秋田出身の私からすれば鼻歌ま
じりにすごせる量ではありますが。

けど、こういう時いかに経験がものを言う
かが分かります。
先ほど書いた通り、私のように雪国出身だ
と雪道歩くのもスイスイです。

それは当たり前の話で、雪道を歩くことを
『経験していた』
からです。
1度や2度ではなく、10年とか20年とか。

当然ですが、丘の上では水泳を学べず、水
の中に入るしかありません。
経験を単なる知識が凌駕することはない
ですね。

と、そんな雪の日に思った事を書きます。
19日は雪でダイヤが乱れまくってました。
遅れるのはもちろん、途中で検査のために
止まったり。

その時に、JRがアナウンスをするんです。
「まことに申し訳ございません、雪の影響で
検査の為~」
「お急ぎのところ申し訳ございません、た
だいま確認のため急停止させて~」

「申し訳ございません」
「申し訳ございません」
「申し訳ございません」

もうこれでもかっていうほどの謝罪です。
ここまで必要ですか?
誰もが分かるように、原因は雪の影響です。

自然現象じゃないですか。
そんなに不快な気持ちになりますかね?
私は特に急ぎのアポが入ってたとかじゃなか
ったからなのか、全然イライラとかしません
でした。

私の心や器が大きいとかではないです。
多分(笑)

私はビジネス的な観点からしても、この
JRの態度はあまりプラスではないような気
がするんですよね。

理由はいくつかあるのですが、私が思うには
大きく3つです。
1.へりくだる側の意識が下がる
2.言われた側が増長する
3.問題解決が遅れる

それぞれ見ていきます。
1.へりくだる側の意識が下がる
そもそもですが、自分が悪くないことを謝る
のってどうですか?
自分に非があれば別ですが、私であれば当然
いやです。

勤めてて、会社の命令で仕方がない場合もあ
るかもしれないですがストレスですよね。
大きな会社のお客様係(苦情受付)の方とかは、
あの仕事が楽しくてやってるのではなく、
仕事だからです。

個人的な意見ですが、そのような状態で人
は、自分の能力をきちんと発揮できないの
ではと考えます。

2.言われた側が増長する
これは近隣の国々を見れば一目瞭然ですよね。
おっと、政治的な発言はアブナイアブナイ^^;

けど、謝ればいいってものではないはずです。
謝られたほうも、相手がどんどんへりくだる
ので、当然相手に横柄になります。
それをしても許されるのですから仕方が無い
のかも知れません。

3.問題解決が遅れる
その結果、本来の目的からはどんどん離れ
ていきます。
ただ目的もなくひたすら謝り、嵐が過ぎ去る
のを待とうとしても、増長した相手はそれを
許しません。

今許すより、ゴネた方がもっと多くを得られ
るのなら、大抵の場合その謝罪をすんなり
受け入れるとかはしないはずです。

例えばですが、過度に謝罪することでJRに
遅れた分の損害賠償しろ!とかいう人が現
れたらJRはどうするんでしょうか?
ひたすら謝りつつ付けるのでしょうか?

雪かきも、検査も遅れてしまい、電車を進め
るという本来の目的を進められないかもしれ
ません。
なので非は非と認めつつ、過度にはやめまし
ょうね、というご提案です。

ただ、明らかに自分に非があるのに謝ったら
負けだ!みたいな訴訟社会のアメリカみたい
なことを言ってるのではありません。

非は非と認めつつ、過度の謝罪はやめまし
ょうということですね。
その方が良好な関係を保てて、なおかつ
双方の利益を保てると個人的に思います。

謝りすぎ、謝らせすぎてませんか?

〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
起業やビジネスを通じて家族から尊敬
されたい方はこちらから登録を!
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓

☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆
家族から尊敬される父親が増えたら、
家庭円満な家族だらけになる。
そんな家庭が多かったら、
いい世の中である。
間違いなく。
淡治優太
☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

ビジネスを通して『かっこいいオヤジ』を増やす!
1000いいねを取ったレポートをプレゼント中♪

そもそも『かっこいいオヤジ』とは?

ズバリそれは家族から尊敬されるオヤジです!

家族から尊敬されるにはどうすればいいのか?

その中で『起業』『ビジネス』を手法の一つとして考えています。

メルマガ登録でもらえる無料レポートは必見です^^

まずは下記からすぐに登録してください。

E-book画像111

ABOUTこの記事をかいた人

淡治です。 どうすればかっこよくなれるんでしょうか? そもそもかっこいいって何でしょう? 私の中で、「自分も周りも幸せにする男」がかっこいいと思います。 もちろんまだまだこれからですが、日々精進しております^^ そんな毎日の学びをシェアをさせて頂きます。 自分も周りも幸せにする人生をお互い送りましょうね^^ そんなおやじが増えれば、世の中間違いなく最高です!